一、關(guān)于報(bào)告：

此報(bào)告是安徽和美瑞醫(yī)用包裝材料有限公司對(duì)外發(fā)布的第2份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。除非有特殊說明，本報(bào)告主要描述2021年1月1日至2021年12月31日期間，安徽和美瑞醫(yī)用包裝材料有限公司在公司治理、價(jià)值創(chuàng)造、環(huán)境、經(jīng)營、員工、社區(qū)、公益、供應(yīng)鏈等方面的工作，報(bào)告內(nèi)容涵蓋了醫(yī)用紙塑包裝袋、醫(yī)用涂膠紙、醫(yī)用吸塑膜的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)及外貿(mào)業(yè)務(wù)等。

二、總經(jīng)理致辭：

每年的這個(gè)時(shí)候，我們都會(huì)和大家一起分享和美瑞的成長、成就及對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解，分享和美瑞在這一年中的成長體會(huì)、對(duì)未來的展望，以及我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)夢想付出的努力?！斑@是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代；這是智慧的時(shí)代，這是愚蠢的時(shí)代；這是信仰的時(shí)期，這是懷疑的時(shí)期；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié)；這是希望之春，這是失望之冬?！睂?duì)今天的醫(yī)療包裝行業(yè)來說，狄更斯的這段話尤為貼切。

社會(huì)的高速發(fā)展，必然帶來一些問題?；蛟S，從某種程度來說，也是“最壞的”時(shí)代吧。

高額的房價(jià)，多數(shù)家庭傾全家之力，在一線城市才有個(gè)小家。導(dǎo)致多數(shù)年輕人，逃離北上廣。

看病難看病貴的問題，一直是老百姓談?wù)撟疃嗟膯栴}之一。一場大病，往往導(dǎo)致一個(gè)家庭破產(chǎn)，因病致貧不是奇聞軼事。

同樣教育問題，依然讓多數(shù)人頭疼。

其實(shí)，不管這個(gè)時(shí)代是好或者壞，我們能做的是做好自己。羨慕別人或者鄙視自己都是不可行的。

也許你覺得現(xiàn)在很難。不管是生活、工作還是家庭，需要承擔(dān)的太多太多，總有說不盡的辛酸和委屈，總會(huì)有人不看好你，也總會(huì)有咬牙卻還是想放棄的時(shí)刻。

現(xiàn)實(shí)像極了有首歌詞里唱的:“沒有人能隨隨便便成功。”

只有堅(jiān)持不懈的人終究會(huì)被世界溫柔以待。爬出一條又一條“溝”，收獲一次又一次成長，活成自己想要的模樣。要知道，如果內(nèi)心決定堅(jiān)持到底，那么從邁出第一步的那一刻起，你就贏得了勝利。請記得，放棄很容易，但堅(jiān)持一定很酷！所有的付出都有意義，就算現(xiàn)在還沒給你，也別著急。

所以，你要相信，生活是為了在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給你更合適的，命運(yùn)絕不會(huì)辜負(fù)每一個(gè)用力奔跑的人。

近年來，醫(yī)療行業(yè)蓬勃發(fā)展，在這樣的外部大環(huán)境下，我特別想和大家談?wù)労兔廊鹱鳛橐粋€(gè)醫(yī)療用品產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)的使命感。

使命感是一種價(jià)值觀，更是一種理想和追求。對(duì)和美瑞來說，使命感就是要實(shí)現(xiàn)“三大愿景”—-成為醫(yī)療滅菌包裝行業(yè)的領(lǐng)先者，成為綠色環(huán)保醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的驅(qū)動(dòng)者，成為員工與企業(yè)與社區(qū)共同發(fā)展的典范。我們?yōu)榱诉@樣一個(gè)共同的夢想走到一起，對(duì)自己所從事的事業(yè)心懷敬意，充滿熱情，有著發(fā)自內(nèi)心的理想和信念：“醫(yī)療健康事業(yè)是值得我們?yōu)橹I(xiàn)身的事業(yè)”，這種信念，不是誰強(qiáng)加于我們的，而是我們每個(gè)人都應(yīng)該這樣做的，一種自動(dòng)自發(fā)的激情。中國醫(yī)療健康事業(yè)因?yàn)橛辛宋覀兌兊貌灰粯?，在中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上，留下我們的印跡。世界上所有偉大的企業(yè)都有這樣的使命感—-在這個(gè)行業(yè)以及產(chǎn)業(yè)中，有沒有“我”是不一樣的。和美瑞要成為國內(nèi)的優(yōu)秀的企業(yè)，這首先需要的是員工對(duì)事業(yè)價(jià)值的認(rèn)可，熱愛它、喜歡它并愿意為之付出；其次是員工得到與付出相匹配的薪酬及福利待遇，所有參與創(chuàng)造價(jià)值的員工，與企業(yè)共享改革創(chuàng)新發(fā)展成果；再有，在安全、有歸屬感的環(huán)境中工作，一個(gè)一流的企業(yè)，必定是擁有業(yè)內(nèi)最強(qiáng)大的員工隊(duì)伍，一支忠誠勤勉、訓(xùn)練有素，有強(qiáng)烈的使命感，為實(shí)現(xiàn)夢想而百折不撓的員工隊(duì)伍，才能成就一家有凝聚力并且與眾不同的企業(yè)。不管環(huán)境怎樣變化，這支隊(duì)伍將會(huì)一往無前、無往而不勝。我們看到，年輕的力量在和美瑞越來越多，他們朝氣蓬勃，他們是和美瑞的未來，是和美瑞永葆活力的新鮮血液。和美瑞包裝致力于打造一個(gè)年輕人喜愛的企業(yè)，因?yàn)橹挥心贻p人喜愛，才是最有希望的。做中國最好的醫(yī)療包裝企業(yè)，讓中國醫(yī)療包裝行業(yè)因和美瑞而不同，因我們每一個(gè)和美瑞人而不同。

我們一直在努力，相信我們！我們一直在奔跑，請關(guān)注我們！

三、企業(yè)簡介：

安徽和美瑞醫(yī)用包裝材料有限公司成立于2011年12月，法定代表人方忠于，注冊資金500萬元，是最終滅菌醫(yī)療器械包材的專業(yè)生產(chǎn)廠家，主要生產(chǎn)醫(yī)療器械工廠用紙塑包裝袋、醫(yī)用涂膠紙、醫(yī)用吸塑膜，醫(yī)院用無紡布、皺紋紙等，是主要提供紙塑包裝袋、醫(yī)用涂膠紙、醫(yī)用吸塑膜的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)企業(yè)。

安徽和美瑞醫(yī)用包裝材料有限公司是國家高新技術(shù)企業(yè)、省專精特新企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)、商標(biāo)品牌示范企業(yè)，其中：醫(yī)用涂膠紙、醫(yī)用吸塑膜國內(nèi)產(chǎn)銷量最大；醫(yī)用紙塑袋榮獲“安慶名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，“貝瑞爾”牌滅菌指示包裝袋是安徽省唯一通過省衛(wèi)計(jì)委書面?zhèn)浒傅臏缇O(jiān)測類產(chǎn)品。公司所有車間均為10萬級(jí)或30萬級(jí)潔凈車間，并通過相關(guān)權(quán)威部門檢測。公司積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)《無菌醫(yī)療器械初包裝生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定和《無菌醫(yī)療器械包裝制造與質(zhì)量控制》教材的編寫，有效規(guī)范無菌醫(yī)療器械包裝生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)，促進(jìn)整體產(chǎn)業(yè)改進(jìn)、突破和升級(jí)。公司作為標(biāo)準(zhǔn)制定者，先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO13485產(chǎn)品認(rèn)證、CE認(rèn)證，在企業(yè)管理、軟硬件升級(jí)及產(chǎn)品精細(xì)方面走在了整個(gè)行業(yè)前列。

企業(yè)以人才為核心競爭力作為企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，目前員工大學(xué)以上學(xué)歷員工已占員工總數(shù)的48%以上。

四、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益介紹：

安徽和美瑞醫(yī)用包裝材料有限公司自成立以來，企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，逐步形成向全球其他國家輻射的趨勢！已為許多國內(nèi)外客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用心贏得了眾多客戶的信賴和好評(píng)，在國內(nèi)外逐漸樹立起良好品牌形象。目前實(shí)際資產(chǎn)8310多萬元，職工300多人，公司可年產(chǎn)醫(yī)用包裝膜15000噸，醫(yī)用涂膠紙15000噸，醫(yī)用印刷紙8000噸，形成適合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的科學(xué)制造、銷售模式，并取得良好經(jīng)濟(jì)效益，有力地推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)增產(chǎn)及員工增收。企業(yè)目前擁有注冊商標(biāo)3件--均為“貝瑞爾”文字，且分別在俄羅斯、印度、韓國、哥倫比亞、吉爾吉斯坦、墨西哥、敘利亞等國注冊了商標(biāo)；主要經(jīng)營范圍：紙塑包裝袋、醫(yī)用涂膠紙、醫(yī)用吸塑膜。企業(yè)主要經(jīng)營“貝瑞爾”系列醫(yī)用紙塑包裝袋、醫(yī)用涂膠紙、醫(yī)用吸塑膜。企業(yè)2019年實(shí)現(xiàn)銷售收入7438.84萬元，2020年實(shí)現(xiàn)銷售收入12232.91萬元，2021年實(shí)現(xiàn)銷售收入18685.25萬元，三年平均增長率58.60%；2019-2021年納稅1416.72萬元，平均增長率為479.43%，2019-2021年利潤為2329.13萬元，平均增長率為115.98%；預(yù)計(jì)2022年銷售收入4億元，利潤3800萬元。并且，企業(yè)通過了歐盟市場“CE”強(qiáng)制性認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、IS013485質(zhì)量管理體系認(rèn)證，質(zhì)量管理上認(rèn)真按兩項(xiàng)質(zhì)量管理體系的要求運(yùn)行。

五、管理機(jī)構(gòu)及社會(huì)責(zé)任體系：

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀

企業(yè)通過服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)獲得對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深刻理解，行成了自己的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。企業(yè)始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營、持續(xù)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、積極承擔(dān)對(duì)企業(yè)職工、價(jià)值鏈伙伴、環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任；企業(yè)給員工提供廣闊的發(fā)展舞臺(tái)，與客戶和合作伙伴共贏。企業(yè)積極倡導(dǎo)做優(yōu)秀的公民，保護(hù)環(huán)境，回報(bào)社會(huì)。

2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系

企業(yè)確立了系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，同時(shí)還著力建設(shè)社會(huì)責(zé)任管理體系，建立了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指導(dǎo)委員會(huì)，從上到下全方位推動(dòng)社會(huì)責(zé)任工作?？沙掷m(xù)發(fā)展指導(dǎo)委員會(huì)由企業(yè)高級(jí)管理人員組成，統(tǒng)一指導(dǎo)社會(huì)責(zé)任工作，負(fù)責(zé)制定、調(diào)整企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，并授權(quán)和協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進(jìn)行執(zhí)行。

3、企業(yè)管理體系

企業(yè)遵守商業(yè)道德和法律規(guī)定，建立了完備的管理體系，以此來保證企業(yè)和員工的經(jīng)營活動(dòng)，做優(yōu)秀的企業(yè)。企業(yè)通過管理體系包括內(nèi)部管理制度、內(nèi)部監(jiān)督制度和懲戒制度，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。企業(yè)規(guī)定，在對(duì)外和對(duì)內(nèi)活動(dòng)過程中，員工應(yīng)該遵循誠實(shí)守信、平等公平、符合法規(guī)等基本原則；對(duì)待同事應(yīng)平等尊重；對(duì)待客戶應(yīng)以提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為己任；對(duì)待供應(yīng)商應(yīng)誠信公正、尋求雙贏。

六、以人為本，員工同企業(yè)共同發(fā)展：

人力資源是社會(huì)的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。為了使中央關(guān)于“以人為本”和構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)落到實(shí)處，我們的企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)職工生命、健康和確保職工待遇的責(zé)任。作為企業(yè)，要堅(jiān)決作好遵紀(jì)守法，愛護(hù)企業(yè)的員工，搞好勞動(dòng)保護(hù)，不斷提高工人工資水平和保證按時(shí)發(fā)放。企業(yè)要多與員工溝通，多為員工著想。

企業(yè)一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀得到統(tǒng)一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。企業(yè)與職工的勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%，為職工辦理了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，定期組織職工進(jìn)行體檢，保障了職工的合法權(quán)益。

企業(yè)制訂安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理制度，執(zhí)行 “安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)安全預(yù)防“三同時(shí)”、安全事故“四不放過”的目標(biāo)控制，各單位正職領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任狀、實(shí)施安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度；建立安全預(yù)警機(jī)制和安全事故應(yīng)急處理機(jī)制，定期開展消防演練活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。

在員工成長方面，企業(yè)每年會(huì)投入專項(xiàng)費(fèi)用用于員工培訓(xùn)與發(fā)展，推動(dòng)員工建立創(chuàng)新思維模式、掌握創(chuàng)新的基本方法、適應(yīng)企業(yè)的變化發(fā)展。此外，企業(yè)要求所有新入職的員工參加入職培訓(xùn)，快速溶入到新的工作環(huán)境中。企業(yè)設(shè)有體系化的《專業(yè)人員發(fā)展與管理制度》，每年開展干部人才建設(shè)，按照《干部管理制度》選拔任免和培養(yǎng)干部，讓高潛人才獲得更多的培養(yǎng)鍛煉機(jī)會(huì)。

實(shí)施嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟(jì)收入切實(shí)保證；為切實(shí)維護(hù)廣大職工的人身安全，強(qiáng)化勞動(dòng)安全意識(shí)和安全檢查，加強(qiáng)安全教育和安全培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的職業(yè)安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)；逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點(diǎn)，采取“請進(jìn)來”、送外培訓(xùn)等不同形式對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)了企業(yè)迅猛發(fā)展；組織開展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學(xué)文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動(dòng)，力求運(yùn)用多形式的文體活動(dòng)來陶冶、塑造、凝聚職工。對(duì)困難員工及家庭積極主動(dòng)援助，示出了集體的溫暖和企業(yè)的責(zé)任感。

企業(yè)發(fā)展了地方經(jīng)濟(jì)，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會(huì)治安的不穩(wěn)定因素，盡到了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

七、社會(huì)奉獻(xiàn)及公益：

企業(yè)的核心價(jià)值的第一位即為"值得尊重的企業(yè)"，強(qiáng)調(diào)"自律自尊而后為人尊"的道德規(guī)范。 隨著企業(yè)越做越大，方總每年帶領(lǐng)職工走進(jìn)敬老院、孤兒院，將關(guān)愛和溫暖送到了孤寡老人、孤殘兒童等弱勢群體身邊。并捐贈(zèng)慰問款幫助孤寡老人、孤殘兒童改善生活條件。方總及企業(yè)全體職工達(dá)成共識(shí)，認(rèn)為“尊老愛幼是中國的傳統(tǒng)美德，關(guān)心、愛護(hù)孤寡老人、孤殘兒童是大家的責(zé)任，我們只是力所能及地為他們干了點(diǎn)兒實(shí)事，讓他們感受到社會(huì)主義大家庭的溫暖。”

企業(yè)的道德行為還主要表現(xiàn)為：在企業(yè)內(nèi)部主要對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)及員工負(fù)責(zé)；在企業(yè)外部主要對(duì)客戶、政府和社會(huì)等負(fù)責(zé)。對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)，每年進(jìn)行一次民主測評(píng)，主要針對(duì)政治思想、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的評(píng)價(jià)；對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行德、能、勤、績、廉的360度考核，以提高中層領(lǐng)導(dǎo)的道德及管理水平。對(duì)企業(yè)員工，有道德規(guī)范和《員工手冊》等約束性規(guī)范。對(duì)供應(yīng)商方，企業(yè)與之建有良好的合作伙伴關(guān)系，定期會(huì)晤交流。在日常的物資采購環(huán)節(jié)，采購供應(yīng)部嚴(yán)格按照《合同法》和《物資采購事務(wù)管理制度》操作實(shí)施。對(duì)于顧客，確保質(zhì)量、遵守合同。

企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上主要執(zhí)行三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是相同于國家的質(zhì)量法律法規(guī)，一個(gè)是醫(yī)療行業(yè)的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還有一個(gè)是企業(yè)自身的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。就相對(duì)而言，因?yàn)槠髽I(yè)在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍地位，使得自身的標(biāo)準(zhǔn)往往高于國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量深受客戶好評(píng)。同時(shí)在履行銷售合同方面，企業(yè)一貫是按《合同法》操作，與廣大客戶無論大小均保持良好的合作關(guān)系。

對(duì)于政府：配合政府進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及調(diào)整，發(fā)展農(nóng)業(yè)、改善農(nóng)村生活、生產(chǎn)模式，提高農(nóng)民收入水平，全力配合政府建設(shè)、解決三農(nóng)問題，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性發(fā)展的重要保障。

對(duì)待社會(huì)：誠信經(jīng)營、保護(hù)環(huán)境。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也是企業(yè)道德行為的表現(xiàn)。首先要誠信經(jīng)營，這是為商之本。其次是保護(hù)環(huán)境，因?yàn)楸Ｗo(hù)環(huán)境也是保護(hù)企業(yè)自身，是走可持續(xù)發(fā)展道路的必然要求。

對(duì)待客戶：在為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，不斷傾聽顧客的聲音，挖掘顧客的真正需求，并將之轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，贏得和保持顧客的滿意和忠誠。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任在落實(shí)過程中需要解決的問題，企業(yè)作為社會(huì)群體中的一員，必然對(duì)這個(gè)社會(huì)承擔(dān)著一定的責(zé)任，反過來更好的推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展。企業(yè)將自覺履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的一種追求，在落實(shí)中，我們尚需做到以下幾點(diǎn)：

（一）、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任全面的、系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)層面有待提高；對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的關(guān)注和投入力度有待加大。

（二）、內(nèi)部員工關(guān)系如何更加和諧，分配更加合理，實(shí)現(xiàn)員工績效考核制度的公平，更好發(fā)揮企業(yè)技術(shù)型人才積極性等問題，應(yīng)進(jìn)一步研究。

（三）、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力仍需不斷加強(qiáng)和提高，產(chǎn)品銷售渠道向縱深擴(kuò)展。

八、與供應(yīng)商協(xié)同發(fā)展：

陽光采購：為防范風(fēng)險(xiǎn)、踐行陽光采購，企業(yè)資材備件采購，對(duì)近上百個(gè)品種的材料進(jìn)行系統(tǒng)梳理，以“公開、公平”原則，合理打包匹配競價(jià)規(guī)則，向全社會(huì)公開采購，吸引行業(yè)中的優(yōu)秀供應(yīng)商參與。

綠色采購：落實(shí)企業(yè)《綠色采購指南》（第1版）中的綠色采購舉措：采購綠色的產(chǎn)品，實(shí)施采購方為主的改善；采購綠色制造的綠色產(chǎn)品，帶動(dòng)供應(yīng)商環(huán)境管理能力的提升。為了制定好政策，有效推進(jìn)綠色采購，企業(yè)資材備件采購部先后與國內(nèi)外知名企業(yè)的采購?fù)校腿绾瓮七M(jìn)綠色采購進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。

采購質(zhì)量管理：2021年，企業(yè)資材采購以重要資材檢驗(yàn)、質(zhì)量飛檢為手段，以提升資材實(shí)物質(zhì)量為目標(biāo)，按年度計(jì)劃對(duì)高附加值、質(zhì)量不穩(wěn)定及直接影響產(chǎn)品的重要資材實(shí)施抽檢；同時(shí)，組織技術(shù)部門、使用部門對(duì)重要資材進(jìn)行飛檢；針對(duì)關(guān)鍵資材的質(zhì)量管控實(shí)績按月跟蹤、分析，并將結(jié)果以書面形式反饋至供應(yīng)商，要求供應(yīng)商制定、落實(shí)改進(jìn)措施，達(dá)到對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品制造過程的有效監(jiān)控。

采購合同管理：企業(yè)資材部的買賣合同，擬定了綜合管理方針，即：用戶導(dǎo)向，環(huán)境經(jīng)營，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)防范，精準(zhǔn)高效，持續(xù)改進(jìn)，安全健康，和諧發(fā)展。對(duì)采購的資材及客戶進(jìn)行有效的管理。

九、科技、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值：

和美瑞在企業(yè)管理、軟硬件升級(jí)及產(chǎn)品精細(xì)方面一直走在整個(gè)行業(yè)前端。近三年研發(fā)投入共計(jì) 1805.68 萬元，成功實(shí)施了 12 個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，已經(jīng)申報(bào)并獲得了 3 項(xiàng)發(fā)明專利和 21 項(xiàng)實(shí)用新型專利，并參與起草了一項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

和美瑞2020年以來投資建設(shè)數(shù)字化改造項(xiàng)目，醫(yī)用包裝數(shù)字化車間主要是通過設(shè)備聯(lián)網(wǎng)以及設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)資源有機(jī)協(xié)同，填補(bǔ)上層計(jì)劃和生產(chǎn)車間的信息斷層，打通管理層和生產(chǎn)車間的溝通渠道，最后達(dá)到企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造的目標(biāo)。具體建設(shè)任務(wù)表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（1）通過合理的計(jì)劃安排，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌車間設(shè)備的開機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備的利用率。

（2）通過設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)反饋現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)，再由管理層針對(duì)異常情況及時(shí)采取措施，減少設(shè)備的停工時(shí)間。

（3）優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，提高產(chǎn)品合格率和優(yōu)良率。

（4）通過后臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享，減少人工的工作量，提高信息的準(zhǔn)確性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息全集成。

服務(wù)方面建設(shè)和完善以客戶價(jià)值為指導(dǎo)的差異化服務(wù)模式、提升技術(shù)服務(wù)能力、深化介入EVI技術(shù)服務(wù)，是強(qiáng)化客戶導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值重要舉措。通過深化客戶價(jià)值管理，以客戶價(jià)值分析為基礎(chǔ)，重新設(shè)計(jì)客戶分類，制定相應(yīng)的客戶服務(wù)策略。針對(duì)不同客戶進(jìn)行差異化管理，確保高價(jià)值客戶得到更為有效的服務(wù)。通過深入實(shí)踐大客戶總監(jiān)（經(jīng)理）制，為實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)轉(zhuǎn)型提供組織保障。

實(shí)踐證明，產(chǎn)品銷售管理、區(qū)域銷售管理、客戶管理三維一體的銷售管理組織模式，有效推動(dòng)了與大客戶多層次全方位的交流與合作。通過推進(jìn)技術(shù)服務(wù)體系三層架構(gòu)建設(shè)，提升技術(shù)服務(wù)能力。按照“聚焦兩頭（市場、現(xiàn)場），貫穿全程（售前、售中、售后）”的技術(shù)服務(wù)體系設(shè)計(jì)目標(biāo)，整合建立企業(yè)三級(jí)技術(shù)服務(wù)體系，推進(jìn)以地區(qū)企業(yè)為主體的零級(jí)服務(wù)能力建設(shè)和區(qū)域虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加快客戶異議處理速度，降低整體服務(wù)成本，夯實(shí)技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)。從新品替代、材料替代、物流配送等多個(gè)方面項(xiàng)目合作，進(jìn)一步提升了對(duì)和美瑞大客戶的技術(shù)綜合服務(wù)能力。

在開展皖美品牌、政府質(zhì)量獎(jiǎng)等項(xiàng)目創(chuàng)建活動(dòng)的契機(jī)下，結(jié)合實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)，吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法，為更好的發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感奠定基礎(chǔ)。

安徽和美瑞醫(yī)用包裝材料有限公司

2022年2月